Termos de Uso

1. Definições

Synapse Alpha refere-se ao serviço de automação de trading oferecido por meio desta plataforma. Cliente refere-se a qualquer pessoa física ou jurídica que contrate os serviços. Bot de Trading refere-se ao software automatizado de análise e execução de ordens no mercado financeiro.

2. Natureza do Serviço

O Synapse Alpha é um software de automação baseado em inteligência artificial para análise técnica e execução de ordens no mercado financeiro.

IMPORTANTE: O Synapse Alpha NÃO é uma gestora de investimentos, consultoria de valores mobiliários, nem oferece qualquer tipo de garantia de retorno financeiro. Trata-se de uma ferramenta tecnológica de apoio à decisão.

3. Riscos do Mercado Financeiro

O Cliente declara estar ciente de que:

• O mercado financeiro envolve riscos substanciais de perda de capital.
• Resultados passados não garantem resultados futuros.
• O desempenho do bot pode variar conforme condições de mercado, volatilidade e eventos macroeconômicos.
• É possível perder parte ou a totalidade do capital investido.
• O Cliente deve investir apenas valores que possa se dispor a perder.

4. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer credenciais MT5 corretas e manter a conta com saldo suficiente para operar.
• Manter o computador ligado e com conexão estável à internet durante o horário de operação.
• Não modificar as configurações do bot sem orientação da equipe Synapse Alpha.
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros.
• Manter o MetaTrader 5 atualizado e aberto durante as sessões de trading.

5. Planos e Pagamentos

Os planos são cobrados mensalmente e dão direito ao uso do bot pelo período contratado. O pagamento é feito via PIX, cartão de crédito ou boleto bancário através do Mercado Pago.

O serviço é ativado após a confirmação do pagamento. A renovação deve ser realizada manualmente antes do vencimento. Não há reembolso após a ativação do bot, exceto em casos de falha técnica comprovada da nossa parte.

6. Limitação de Responsabilidade

A Synapse Alpha não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do uso do bot, falhas de conectividade, indisponibilidade do servidor MT5, decisões autônomas do algoritmo, ou quaisquer condições adversas de mercado. Nossa responsabilidade limita-se ao correto funcionamento técnico do software.

7. Confidencialidade

As credenciais MT5 fornecidas pelo Cliente são utilizadas exclusivamente para operar o bot e são armazenadas com criptografia. Não compartilhamos dados dos clientes com terceiros, exceto quando exigido por lei.

8. Rescisão

Qualquer parte pode encerrar o serviço a qualquer momento. O Cliente pode solicitar a desativação do bot via Telegram. A Synapse Alpha pode suspender o serviço em caso de violação destes termos, sem direito a reembolso.

9. Alterações nos Termos

A Synapse Alpha reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas via Telegram com antecedência de 15 dias.

10. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo/SP.